Peoplecert CMS7 Deutsch : ITIL V3 Foundation (CMS7 Deutsch Version)
- Exam Code: CMS7 Deutsch
- Exam Name: ITIL V3 Foundation (CMS7 Deutsch Version)
- Updated: Oct 06, 2026
- Q & A: 370 Questions and Answers
About Peoplecert CMS7 Deutsch Exam
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Peoplecert CMS7 Deutsch Exam Syllabus Topics:
| Section | Objectives |
|---|---|
| Topic 1: Service Management as a Practice | - Stakeholders and value co-creation - Concepts of service and value creation |
| Topic 2: ITIL Service Lifecycle | - Service Transition
|
| Topic 3: Key ITIL Functions and Roles | - Technical management - Application management - Service desk |
Peoplecert ITIL V3 Foundation (CMS7 Deutsch Version) Sample Questions:
Welches der folgenden BESTEN beschreibt ein Problem?
- A. Ein bekannter Fehler, für den Ursache und Lösung noch nicht bekannt sind
- B. Die Ursache eines oder mehrerer Vorfälle
- C. Die Ursache von zwei oder mehr Vorfällen
- D. Ein schwerwiegender Vorfall, der sich kritisch auf das Geschäft auswirkt
Correct Answer: B 🗳️
Welche der folgenden Schritte sind für das Modell / den Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung des Service die richtigen?
- A. Identifizieren Sie die erforderlichen Geschäftsergebnisse. Planen Sie, wie die Ergebnisse erzielt werden sollen. Den Plan umsetzen; Überprüfen Sie, ob der Plan ordnungsgemäß umgesetzt wurde. Die Lösung verbessern
- B. Wo wollen wir sein ?; Wie kommen wir dorthin?; Wie überprüfen wir, ob wir angekommen sind ?; Wie halten wir den Schwung aufrecht?
- C. Entwickeln Sie eine Strategie; Entwerfen Sie die Lösung. Übergang in die Produktion; Betreiben Sie die Lösung; Kontinuierlich verbessern
- D. Was ist die Vision ?; Wo sind wir jetzt?; Wo wollen wir sein ?; Wie kommen wir dorthin?; Sind wir dort angekommen ?; Wie halten wir den Schwung aufrecht?
Correct Answer: D 🗳️
Was ist ein Grund für die Kategorisierung von Vorfällen?
- A. Festlegen von Trends für die Verwendung in Problem Management- und anderen IT Service Management-Aktivitäten(ITSM)
- B. Damit die Incident Management-Datenbank für eine höhere Effizienz partitioniert werden kann
- C. Damit dem Vorfall die richtige Priorität zugewiesen wird
- D. Feststellen, ob der Benutzer berechtigt ist, einen Vorfall für diesen bestimmten Dienst zu protokollieren
Correct Answer: A 🗳️
Was ist die BESTE Definition eines Konfigurationselements (Configuration Item, CI)?
- A. Vom Service Desk aufgezeichnete Informationen, wenn ein Vorfall gemeldet wird
- B. Eine Sammlung von Informationen zur Beschreibung eines Hardware- oder Softwareelements
- C. Ein Asset, eine Servicekomponente oder ein anderes Element, das bzw. das der Kontrolle von Configuration Management unterliegt
- D. Ein Hardware- oder Softwareelement, das in der Asset-Datenbank registriert ist
Correct Answer: C 🗳️
Welche der folgenden Vorteile ergeben sich für die Implementierung von Service Transition?
1. Fähigkeit zur schnellen Anpassung an neue Anforderungen
2. Reduzierte Kosten für die Entwicklung neuer Dienste
3. Verbesserter Erfolg bei der Implementierung von Änderungen
- A. Keine der oben genannten
- B. nur 2 und 3
- C. nur 1 und 2
- D. nur 1 und 3
Correct Answer: D 🗳️
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